Cum cumpar ?

• Selectati produsul sau produsele care va intereseaza, folosind categoriile de produse disponibile in partea stanga a ferestrei si apoi apasati pe butonul ‘Adauga in cos’.
• Dupa ce ati ales toate produsele pe care ati dorit sa le cumparati apasati pe butonul ‘Cos de cumparaturi’. Puteti astfel vizualiza lista cu toate produsele pe care le-ati ales, sa modificati cantitatile comandate sau sa renuntati la unul sau toate produsele alese.
• Pentru a continua, este necesar sa va creati un cont sau sa folositi datele contului dvs creat anterior.
• Selectati adresa de livrare si metoda de plata
• Verificati sumarul comenzii dvs si apasati pe butonul ‘Finalizeaza comanda’

          La finalizarea comenzii dvs, veti primi un email de confirmare a acesteia.

Cum platesc ?

           Toate preturile produselor sau serviciilor disponibile pe site includ TVA.
           Pentru a plati comanda dvs, aveti la dispozitie 2 metode:

• Plata on-line, cu card bancar

Puteti efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, fara niciun comision suplimentar pentru dvs. YOKKO foloseste serviciile de plata on-line ale GECAD ePayment International , pentru a va putea asigura un serviciu sigur si eficient de comanda si plata on-line.
Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro).
In cazul in care detineti unul dintre cardurile VISA Electron sau Maestro, veti selecta ca optiune de plata, pe pagina de Informatii facturare, detinatorul marcii dvs. de card bancar, VISA pentru VISA Electron, respectiv MASTERCARD pentru Maestro.
Daca ati optat pentru aceasta metoda de plata, la finalizarea comenzii, veti putea introduce datele cardului dvs. Introducerea acestor date se face utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti, in deplina siguranta pentru dvs.

• Plata ramburs, la livrare

           Plata o veti face la livrarea produselor de catre curier.

Cum se face livrarea ?

Cum returnez produsele comandate ?

Produsele se pot returna, in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, NUMAI PENTRU COMENZILE EFECTUATE ONLINE.
Articolele de imbracaminte trebuie sa fie in acceasi stare in care au fost receptionate, cu toate etichetele intact si fara sa arate semne de uzura.
Articolele de incaltaminte se probeaza pe un covor, inainte de a fi purtate. Acestea trebuiesc returnate in cutia lor originala, intacta, deoarece aceasta face parte din produs. Ne rezervam dreptul de a refuza coletele care contin articole de incaltaminte fara cutii, sau ale caror cutii nu mai sunt intacte.
Pentru a ne ajuta sa imbunatatim serviciile pe care vi le oferim, va rugam sa completati formularul de returnare, inclus in pachetul pe care l-ati primit.
Va rugam sa expediati coletul pe adresa noastra:

YOKKO FASHION SRL
STR. Traian Popovici 79-91
Sector 3, 031422 Bucuresti
ROMANIA

Daca nu putem sa va inlocuim produsul, in cazul in care ati comandat gresit marimea acestuia, va vom restitui contravaloarea sa.
Restituirea contravalorii produselor returnate se va face prin mandat postal, in termen de 30 de zile.
Costul returnarii produselor este suportat de catre dvs.
Ne rezervam dreptul de a refuza coletele expediate cu plata ramburs.

Politica de confidentialitate

YOKKO colecteaza date cu caracter personal pe paginile siteului www.yokko.ro, numai cu acordul dvs, in urmatoarele scopuri:

• pentru a va asigura accesul la serviciu;
• validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre dvs;
• rezolvarea problemelor de orice natura referitoare la o comanda a dvs;
• trimiterea de buletine informative periodice, cu acceptul dvs;
• contactarea dvs, la cerere sau in chestiuni de Relatii cu Clientii;
• scopuri statistice.

Aveti dreptul de a solicita stergerea datelor dvs colectate.
In cazul in care optati pentru plata on-line a contravalorii comenzilor dvs, procesarea datelor de card bancar se face in mod exclusiv pe serverele GECAD ePayment International.
YOKKO nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale dvs.
Ne obligam ca datele colectate ale dvs sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate.

Pentru orice informatie suplimentara, nu ezitati sa ne contactati